CRM Software

Possibilità di sfruttare tutte le potenzialità del tuo Costumer Relationship Management grazie all’integrazione software di Smart Lab Contact Center.

CRM SOFTWARE

E’ possibile sfruttare tutte le potenzialità del tuo Customer Relationship Management.

Le potenzialità del CRM aziendale possono essere ottimizzate grazie all’integrazione software di Smart Lab Contact Center.

Tutti gli strumenti disponibili saranno facilmente personalizzabili e scalabili a seconda della crescita aziendale.

Trasforma velocemente i contatti in clienti, rendi l’esperienza di ogni utente utile e di suggerimento per le future possibilità.

Si potranno facilmente monitorare tutte le interazioni e prevedere più facilmente un percorso vendita o assistenza.

Tutto avverrà attraverso un’unica interfaccia, gli operatori possono disporre di tutti gli strumenti utili in un unico sistema condivisibile.

Si potranno gestire le chiamate in entrata dal CRM e utilizzare tutte le informazioni per migliorare la qualità del servizio.

Marketing: raccolta lead, personalizzazione campagne marketing, funnel di vendita, grazie a strumenti di reporting sarà tutto registrato e fruibile.
Vendita: permetterà di rinforzare il contatto degli agenti con ogni potenziale cliente grazie alla presa in carico e alla registrazione di ogni interazione multicanale.
Assistenza: si avrà una reale e totale visione della costumer experience.
Le soluzioni innovative non significano per forza dover cambiare le abitudini. Ma migliorarle. I software più moderni possono essere facilmente integrati con lo stack tecnologico esistente, per il costumer service ad esempio. Saranno ottimizzati tutti gli interventi integrando tutti i sistemi di gestione della forza lavoro.

Tabella

I nostri servizi:

Connettività PRO

Connessioni affidabili e veloci, sviluppate in maniera sicura a protezione avanzata, efficaci per ogni esigenza.
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