La libertà di controllare il tuo business con ogni tecnologia.

L’alleggerimento operativo, l’organizzazione dei processi, l’ottimizzazione dei costi è possibile. Simultaneamente. Potrai strutturare tutto ciò che serve al miglior prezzo, utilizzare servizi personalizzati e approfittare di tutti gli strumenti necessari per rendere la tecnologia la tua migliore alleata.
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I clienti che ci hanno già scelto

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OUR MISSION

La tecnologia al servizio dell'individuo

Crediamo nell’empatia come chiave del successo ed è per questo che tutte le soluzioni che proponiamo sono totalmente ed esclusivamente personalizzate secondo le esigenze reali. Grazie all’esperienza maturata, mettiamo a disposizione la conoscenza e l’applicazione delle tecnologie più innovative in termini di Voip, Unified Communication e molto altro, sviluppiamo CRM software o sistemi integrati che migliorano le prestazioni aziendali creando avanguardia grazie ad esperienze di utilizzo completamente soggettive e personali.
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Capire quale innovazione tecnologica possa facilitare la gestione dei clienti e l’operatività della vostra azienda è semplice perché ogni giorno personalizziamo software e servizi sulle esigenze di ogni cliente.

- Cristian Mazzali -

Soluzioni Made in Lab

Soluzioni digitali, sicure e performanti, per ogni business.
Progetti personalizzati per ogni esigenza
  • Digital desk
    Software personalizzati necessari per lo svolgimento dei processi operativi di vendita e assistenza anche da remoto o multisede
    Servizi omnichannel
    Integrazione di tutti i canali, telefono, chat, chatbot, mail, ticket, IOT, Facebook, Twitter, Telegram, Whatsapp su un’unica piattaforma di condivisione
    Business accellerator
    Profilazione automatica, rubriche condivise, e gestione campagne personalizzate con report dettagliati attraverso le funzionalità di marketing del crm e del contact center
    Lead management
    Raccolta leads e aggiornamento automatico delle anagrafiche esistenti con storico degli interventi e delle richieste raccolte dagli utenti
    Customer desk
    Strumenti per agevolare il servizio ticketing e di assistenza clienti
    Telemarketing e teleselling
    Soluzioni per call center inbound e outbound grazie al supporto di contact center professionali
  • IOT
    Smart Solution per ottimizzare il livello di performance a proposito di monitoraggio e gestione delle macchine
    E-learning
    Sviluppo di software dedicati partendo da tecnologie di piattaforme VOIP strutturate
    Sistemi videoconferenza
    Sistemi per personalizzare il servizio di videoconferenza e customizzazioni su servizi operativi già in uso
    Servizio privacy check
    Sistemi per personalizzare il servizio di videoconferenza e customizzazioni su servizi operativi già in uso
    Assistenza sistemistica su misura
    Report consultabili in massima trasparenza con registri di tutti gli eventi per poter garantire massima efficacia degli interventi di assistenza
    Business continuity
    Continuità operativa nel business digitale ridefinendo il concetto e ampliandone i confini. Presentiamo tutte le possibili tecnologie di grande supporto.

Possibilità e servizi Made in Lab

I servizi che offriamo rispondono a tutte le esigenze operative dell’organizzazione aziendale. Per tanto sarà facile individuare un bisogno da soddisfare e mettere a disposizione la tecnologia per realizzare un progetto su misura in reale supporto allo sviluppo aziendale 360°.  I nostri servizi sono totalmente personalizzabili e integrabili a infrastrutture IT già esistenti o a disposizione di progetti nuovi in fase di creazione.

Smart Lab Contact Center

Il centralino telefonico multicanale

Il Contact Center è l’interfaccia intuitivo e completo che supporta la gestione delle relazioni con i clienti e tra i diversi team aziendali in maniera conveniente ed efficace.
Automatizza tutti i processi ricorsivi alleggerendo l’operatività dei collaboratori, contribuisce nelle condivisioni di informazioni tra i reparti per trovare soluzioni utili in tempi ridotti, facilita tutte le comunicazioni con i clienti unificando i diversi canali di trasmissione.
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connettività pro

Connettività sicure ad alta prestazione

La connettività è il motore dell’organizzazione, lo strumento dal quale dipende il reale funzionamento operativo.
Offriamo progettazione e sicurezza del servizio, protezione delle trasmissioni dati, controllo e trasparenza nei consumi. Supportiamo con assistenza tecnica h24 per garantire alti livelli di affidabilità.
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CLOUD SU MISURA

Data center, costruzione epotenziamento del cloud

Tutto per la gestione, la manutenzione e la sicurezza dei dati virtuali.
Hosting, server dedicati, server virtuali, housing, migrazioni parziali o soluzioni ibride; offriamo ciò che serve a standard di massimi livelli per sentirsi liberi di controllare al meglio tutte le applicazioni e gli strumenti necessari alla crescita del business.
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SERVIZI VOIP

Telefonia professionale e unified communications

Il Voip è una missione, nel sistema TLC, nella quale crediamo molto.
Ci occupiamo di virtualizzare intere sedi operative grazie alla personalizzazione delle funzioni delle centrali telefoniche, con migrazioni parziali o totali o integrazioni ad apparati già esistenti, garantiamo una riduzione significativa dei costi, performance audio migliorate, e vantaggi in termini di condivisione, sincronizzazione e organizzazione.
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Partner con cui collaboriamo.

MADE IN LAB S.R.L.
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Tel. 0543 488412
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