App Mobile for Samart Working
Freedom of movement and maximum control.
Smart Lab is the application for mobile devices and iOS and Android systems that allows all Contact Center operators to intervene, at any time, from anywhere. A data connection is enough. And even in the absence of connectivity calls can still be transmitted over the GSM network.
Smart Lab Contact Center can be used alongside a telephone exchange and then a traditional device or can replace it completely.
Features of the Mobile App:
- Low energy consumption: various tests on different scenarios have confirmed that there is a low battery consumption of the device.
- Audio Quality: also in 3G mode thanks to one of the most advanced compression codecs that allows high quality standards.
- Safety: encrypted conversations for the security of information transmitted via the internet, implementation of the DTLS protocol for protection both in support of your connection and outside.
- Management of contingencies: for reasons of force majeure, such as shutting down the device or lack of network signal, unmanaged calls will be notified allowing the recall once normal operation is restored.
Contact Center and CRM in the cloud for mobile management of all business data and information with remote access structured according to the levels of responsibility.
Configure mobile devices and tools for maximum autonomy for customization and scalability.
SM nel dettaglio
La maggior parte delle imprese negli ultimi tempi ha dovuto prendere atto dell’allerta sanitaria, attivando le dovute precauzioni per evitare il diffondersi del Covid-19 e rielaborare così la propria organizzazione.
In sostanza, molte aziende hanno adottato la modalità di smart working, ovvero lavoro in assenza di prossimità, abbandonando lo spazio dell’ufficio.
Oggi, la maggior parte dei dipendenti che lavorano da casa svolgono attività di telelavoro o lavoro da remoto: indubbiamente, la cosa più importante riguardo a questa “nuova” tipologia di lavoro, è riuscire ad essere efficienti.
Un esigenza fondamentale è sicuramente quella di scambiare e condividere file di ogni natura. Spesso questi file devono essere visti e modificati da più persone.
Affidarsi ad un servizio di condivisione file in cloud è una soluzione molto più smart dello scambio spasmodico di e-mail. Con l’app mobile per smart working potrai tenere traccia , gestire e modificare da mobile tutti i dati dedicati al Contact Center e del CRM, ovunque tu sia.
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