La soluzione innovativa per la crescita della tua impresa
con Intelligenza Artificiale di Made In Lab
MadeIA è un voice bot basato su intelligenza artificiale generativa, progettato per trasformare l’esperienza di interazione con i tuoi clienti. Una volta configurato con la documentazione della tua azienda (PDF, Word, Excel, siti web, ecc.), MadeIA risponde in tempo reale, in linguaggio naturale, in tutte le lingue24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Non si limita a fornire informazioni: può essere programmato per gestire azioni intelligenti come trasferimenti di chiamata, invio di email, apertura ticket di supporto o integrazioni con sistemi aziendali complessi. Questo significa più efficienza, meno tempi di attesa e clienti sempre soddisfatti.
Grazie all’integrazione nativa con tutti i PBX, MadeIA unisce automazione e intelligenza artificiale, portando il tuo servizio clienti a un livello superiore.
Può essere usato come assistente al posto degli operatori tradizionali oppure integrare gli operatori umani con quelli virtuali oppure negli orari notturni oppure far rispondere agli operatori virtuali e in qualsiasi momento passare la chiamata ad un operatore tradizionale al centralino o anche al cellulare annunciandogli la chiamata in corso con tutti i parametri i anche il riassunto via chat o via mail.
Funzioni principali di MadeIA
- Assistente vocale AI: dialoghi fluidi e naturali, simili a una conversazione con un operatore umano.
- Knowledge base intelligente: MadeIA apprende dalla tua documentazione e fornisce risposte specifiche e precise.
- Gestione chiamate 24/7: supporto continuo con possibilità di trasferimento immediato agli operatori giusti.
- Integrazione semplice: connessione al PBX innovaphone via SIP trunk sicuro, con attivazione rapida.
- Routing avanzato: regole di trasferimento illimitate e intelligenti, basate non solo su ID chiamante ma anche sul reale contesto della conversazione.
- Multilingua e multivoce: ampia scelta di voci AI espressive, anche bilingue o regionali, per adattarsi perfettamente al tuo brand.
- Gestione avanzata della conoscenza: categorizzazione e filtri intelligenti per rendere le risposte più rapide e mirate.
- Dashboard in tempo reale: monitoraggio immediato delle chiamate e delle performance per ottimizzare costantemente i tuoi processi.
Licenze e modelli commerciali
- Free Demo: può essere attivata una demo per cliente per 10 gg
- Licenza a pagamento: setup una tantum da 800 € + 390 €/mese per canale, con utilizzo illimitato e possibilità di scalare su più canali e integrare funzioni avanzate (nessun costo chat gpt o google o altro)
- Integrazione con database a progetto
- Integrazione con CRM e gestionali a progetto
- Integrazione con API a progetto
- Integrazione con Agenti Umani su qualsiasi centrale telefonica
Perché scegliere MadeIA
Con MadeIA non acquisti solo un bot, ma un assistente vocale intelligente, sempre attivo e pronto a rispondere.
E’ possibile integrare dalla gestione di richieste semplici a flussi complessi come prenotazioni, sinistri assicurativi, assistenza tecnica o consulenze legali, MadeIA interpreta il linguaggio naturale e lo trasforma in azioni concrete.
Integrazione senza sforzi
Grazie alla piena compatibilità con innovaphone myApps e al collegamento tramite trunk SIP sicuro, configurare e lanciare MadeIA è rapido e indolore, senza necessità di infrastrutture complesse.
Intelligenza contestuale
MadeIA organizza e indicizza i tuoi contenuti in una knowledge base strutturata, permettendo risposte specifiche e pertinenti. In un contesto come quello consolari, può indicare documenti mancanti per una richiesta di cittadinanza; o, nei sinistri assicurativi, instradare la chiamata all’intervento corretto in base alla natura dell’incidente.
Routing e automazioni intelligenti
Non si limita a identificare parole chiave, ma interpreta il contesto della conversazione. Configuri regole logiche, come “se il chiamante denuncia un furto domestico, trasferiscilo al reparto X”, rendendo ogni chiamata intuitivamente diretta alla destinazione giusta.
Servizio
ininterrotto
Disponibilità continua: MadeIA supporta i tuoi clienti in ogni momento, anche nei picchi di traffico o fuori orario. È un receptionist perfetto, sempre attivo e pronto a rispondere.
Multilingua e multivoce
Scegli voci AI espressive, fluide, anche bilingue, per rispecchiare il tone of voice del tuo brand. Puoi ascoltare l’anteprima della voce prima della pubblicazione, garantendo l’esperienza sonora perfetta.
Scalabilità e categorizzazione
Per grandi knowledge base, i documenti possono essere taggati per categoria, affinché MadeIA cerchi solo tra dati realmente rilevanti. Questo migliora la precisione e velocizza le risposte.
Multi-tenant & controllo centralizzato
Se operi come distributore o integratore, gestisci tutti gli account clienti da un’unica console, monitorando performance e generando report centralizzati.
Monitoraggio real-time
Dashboard intuitive ti mostrano metriche sulle chiamate, sessioni attive, azioni bot eseguite: così puoi ottimizzare costantemente le performance senza lasciare l’interfaccia.
MadeIA – Il Tuo Assistente Vocale AI Avanzato
Cosa rende MadeIA unico
MadeIA è più di un semplice bot vocale: è un assistente virtuale intelligente costruito sull’intelligenza artificiale generativa, realizzato per rivoluzionare la comunicazione tra azienda e clienti. Integri i tuoi documenti (PDF, Word, Excel, pagine web) e MadeIA risponde in linguaggio naturale, 24/7, offrendo informazioni personalizzate e precise.
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