Chat Bot e Integrazione Web

L’integrazione chatbot attraverso Smart lab Contact Center è un aiuto fondamentale per tutti gli operatori di call center.

CHAT BOT E INTEGRAZIONE WEB

Quali sono i vantaggi di un supporto chatbot e di integrazioni web con il Contact Center?
Lead Generation: basterà descrivere le soluzioni che si propongono per essere scelti.
Sales Funnel: clienti si avvicinano a ciò che loro interessa.
Costumer Experience: servizio di supporto ai clienti sempre attivo.
Recensioni: la reputazione dell'azienda ne gioverà!
Report di Performance: servizio di supporto ai clienti sempre attivo.
E-commerce Plugin: integrazioni per servizi di e-commerce.
L’utilizzo è quello di una piattaforma marketing potente ed efficace!
Alcune caratteristiche dello sviluppo Chat Bot Contact Center:
Apri ticket ulteriori: relativi al ticket di partenza per risolvere problemi gradualmente.
Condividi: i ticket anche con i reparti o gli operatori che non hanno in carico la problematica.
Chat: avvia conversazioni con i colleghi a proposito di un ticket.
E-commerce plugin: integrazioni per servizi di e-commerce.
Secondo necessità sono possibili integrazioni gestionali già operative presso i propri reparti così da poter sincronizzare le informazioni utili su tutti i riferimenti.
Il nostro Chatbot Contact Center
Lead generation
Customer service H24
Cross Selling
Integrazione CRM aziendale
Basato su I.A.
Dashboard report customer experience
Piattaforma omnichannel
Human takeover
Machine Learning
CONTATTTACI

I nostri servizi:

Connettività PRO

Connessioni affidabili e veloci, sviluppate in maniera sicura a protezione avanzata, efficaci per ogni esigenza.
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Cloud su misura

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Servizi VOIP

La rivoluzione tecnologica passa dal Voip, noi di Made in Lab l’abbiamo sempre creduto!
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