Colombini group

Scenario

L’Hub di interior più grande d’Europa, oltre 800 dipendenti, operativi anche da postazioni smart working, che hanno bisogno di facilitare la condivisione di informazioni anche da reparto a reparto.
 

Progetto

– MIGRAZIONE TOTALE CENTRALE TELFONICA PBX FULL IP
– INSTALLAZIONE SMART LAB CONTACT CENTER
– AGGIORNAMENTO SMARTPHONE

Sviluppo

Utilizzando gli apparati IP Cisco già installati in azienda abbiamo evitato di stravolgere le abitudini operative degli addetti evitando onerose attività di formazione; abbiamo semplicemente integrato il sistema con interfacce semplici e intuitive per la massima interazione. Ci siamo presi carico della gestione di tutti i servizi TLC abbassando tutti i costi di gestione sistemistica e di manutenzione. Grazie al Contact Center è possibile un monitoraggio in tempo reale delle attività, utile per eseguire statistiche efficaci e facilitare la rendicontazione del lavoro da remoto.

Vantaggi

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